Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei prodotti a marchio BOUTIQUE (di seguito, “Prodotti”) effettuato a distanza tramite il sito web www.gardencosmetics.it (di seguito, “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche (di seguito, “Codice del Consumo”).

Per procedere all’acquisto dei Prodotti tramite il Sito, il Cliente dovrà aver compiuto il diciottesimo anno d’età o, se minore, dichiarare di essere debitamente autorizzato dai genitori o da soggetto esercente la responsabilità genitoriale.

Il Cliente dichiara di essere “consumatore” secondo la definizione del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005), di essere una persona fisica e che i Prodotti saranno destinati solo ad uso strettamente personale e non nell’esercizio di attività professionale.

I Prodotti sono venduti da:

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali. Garden Cosmetics S.A.S. si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e non avranno effetto retroattivo sugli ordini già confermati.

Tutti gli acquisti effettuati sul Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005, artt. 50–67) e dalla normativa italiana in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

Per effettuare acquisti sul Sito, il Cliente può registrarsi fornendo i propri dati personali, garantendo che siano veritieri, completi e aggiornati. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e risponde di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. È consentito l’acquisto anche senza registrazione, nella modalità di “Acquisto ospite”.

Le informazioni relative ai Prodotti, comprese descrizioni e immagini, sono disponibili sul Sito. Le immagini sono fornite al solo scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche del Prodotto, in particolare per quanto riguarda dimensioni reali e aspetti cromatici.

In caso di differenza tra l’immagine presente sul Sito e la relativa scheda prodotto, fa sempre fede la descrizione riportata nella scheda prodotto. Tutti i prodotti cosmetici BOUTIQUE sono conformi al Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici e sono testati nel rispetto delle normative europee vigenti.

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Garden Cosmetics S.A.S. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i Prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine.

La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito e può variare senza preavviso. Garden Cosmetics si riserva il diritto di stabilire limiti quantitativi agli acquisti per singola referenza e di ridurre o annullare un ordine qualora il comportamento del Cliente violi le presenti Condizioni Generali o in caso di errori manifesti nel prezzo pubblicato.

Nel caso in cui un Prodotto diventi indisponibile dopo la conferma dell’ordine, il Cliente sarà prontamente avvisato via email e rimborsato dell’importo relativo al Prodotto non disponibile.

I Prodotti acquistati sul Sito sono destinati esclusivamente all’uso personale del Cliente. Non è consentita la rivendita dei Prodotti acquistati.

Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout. Prima di confermare l’ordine, il Cliente dovrà verificare l’esattezza dei dati inseriti e accettare le presenti Condizioni Generali.

Le offerte di vendita e i prezzi pubblicati sul Sito sono validi fino a esaurimento scorte. L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso al momento in cui Garden Cosmetics S.A.S. invia al Cliente la conferma d’ordine via email.

Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Revolut
• Apple Pay
• Google Pay

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione del pagamento. Tutti i pagamenti online sono protetti da protocollo SSL e sistemi di autenticazione sicuri (3D Secure).

Garden Cosmetics S.A.S. effettua spedizioni in tutto il territorio italiano e in oltre 30 Paesi nel mondo tramite il corriere BRT (Bartolini) per le spedizioni nazionali e corrieri internazionali per le spedizioni estere.

I tempi di consegna stimati, calcolati dalla data di spedizione, sono:

• Italia: 1–3 giorni lavorativi
• Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
• Extra UE / Resto del mondo: 5–12 giorni lavorativi

I tempi di consegna si aggiungono ai tempi di preparazione dell’ordine (1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì escluse le festività). I costi di spedizione sono indicati chiaramente durante il processo di acquisto.

Garden Cosmetics S.A.S. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Per le spedizioni extra-UE potrebbero applicarsi dazi doganali e tasse locali a carico del destinatario.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei Prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in recepimento della Direttiva UE 2011/83/UE.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a Garden Cosmetics S.A.S. tramite email a info@gardencosmetics.com prima della scadenza del termine. I Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e con sigilli non rimossi, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Garden Cosmetics S.A.S. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti resi.

I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla consegna, prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del Prodotto senza spese, ovvero — qualora ciò non sia possibile o risulti eccessivamente oneroso — a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Sono esclusi dalla garanzia i difetti causati da uso improprio o negligente del Prodotto.

I dati personali raccolti durante il processo di acquisto saranno trattati da Garden Cosmetics S.A.S. in qualità di Titolare del trattamento, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche. Per informazioni sulle finalità, modalità del trattamento e sui diritti dell’interessato, si prega di consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con Consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione Europea, si applicano le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge del Paese di residenza del Consumatore, ove più favorevoli.

Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005, il foro competente per i Consumatori è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore. Per i clienti non qualificabili come Consumatori, il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Novara.

Si informa inoltre il Cliente che, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, esiste la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.